Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên btd4, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
btd4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn nên biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, truyền tải mã hóa và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là cụ thể từng điểm.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo ngay.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật…

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu — tất cả qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin lưu trữ.

Những điều bạn hỏi nhiều về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách btd4 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng nội địa được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Vào mục Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.