Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ btd4

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên btd4 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, hoặc liên hệ hỗ trợ — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
btd4 Quy định sử dụng dịch vụ btd4
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề đăng nhập. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xử lý giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, điều kiện sử dụng Viettel Money, và hướng dẫn xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà btd4 duy trì. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản đều được ghi log và có thể truy vết.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hoá khi truyền tải. Chúng tôi dùng SSL để bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo quy định của chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi xem lại điều khoản tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và hoàn tất yêu cầu.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Sử dụng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.